A Kecskeméti KIK-FOR Kft. (a továbbiakban: Társaság) elkötelezett az ügyfelei jogainak védelme és a fogyasztói panaszok korrekt, gyors kezelése iránt. Amennyiben szolgáltatásainkkal kapcsolatban észrevétele, panasza vagy reklamációja merül fel, kérjük, először keresse meg a Társaságot az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

• Postai levelezési cím: 6000 Kecskemét, Csányi János körút 14. Pf. 49.
• Telefon: +36 76/487-522
• E-mail: titkarsag@kikfor.hu
• Hibabejelentő: a Hibabejelentő oldalon

Békéltető testülethez fordulás joga

Amennyiben a panaszára adott válaszunkkal nem ért egyet, vagy a panaszkezelés eredménye nem megnyugtató, fogyasztói jogvita esetén Ön jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása ingyenes, és a vita peren kívüli rendezésére irányul.

A Társaság székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefon: +36 76 / 501-525, +36 76 / 501-532 Fax: +36 76 / 501-538 E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Web: www.bacsbekeltetes.hu

Fogyasztóvédelmi hatóság

Általános fogyasztóvédelmi ügyekben a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat:

Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal — Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A. Telefon: +36 76 / 795-710 E-mail: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu Web: Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal — Fogyasztóvédelem